99jilli-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
যেকোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু না কিছু তথ্য দেন। নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস – এগুলো সংবেদনশীল তথ্য। 99jilli-এ নিবন্ধন করার আগে বা করার পরেও এটা জানা দরকার যে এই তথ্যগুলো কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।
অনেক প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি এমনভাবে লেখে যাতে সাধারণ মানুষ বুঝতে না পারে। 99jilli সেই পথে হাঁটেনি। এখানে প্রতিটি বিষয় সহজ বাংলায় বলার চেষ্টা করা হয়েছে – কারণ আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। আপনি যখন জানবেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তখন 99jilli ব্যবহারে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবেন।
99jilli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
বিস্তারিত পড়ার আগে প্রধান পয়েন্টগুলো জেনে নিন।
নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ। লেনদেনের সময় পরিমাণ ও পদ্ধতি। ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি।
শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ও KYC পার্টনারের সাথে, এবং শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু। বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কখনো নয়।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার, মুছে ফেলার এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার সবসময় আছে।
99jilli-এ প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ নেই।
আপনি যা জানার অধিকার রাখেন – সব কিছু স্পষ্টভাবে।
99jilli বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সবচেয়ে সরাসরি উপায় হলো আপনি নিজে যখন তথ্য দেন – নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট আপডেটে, KYC যাচাইয়ে বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময়।
এর বাইরে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। যেমন আপনি কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, কোন ডিভাইস ও ব্রাউজার ব্যবহার করছেন – এই তথ্যগুলো প্রযুক্তিগত লগে সংরক্ষিত হয়। এগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
99jilli আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের একটি বৈধ ভিত্তি আছে – হয় আপনার সম্মতি, সেবা চুক্তির প্রয়োজনীয়তা, বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সবচেয়ে মূল কারণ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা সম্ভব নয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য লেনদেনের তথ্য রাখা জরুরি – কোনো বিরোধ হলে এই রেকর্ডই সমাধানের ভিত্তি। নিরাপত্তার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয় যাতে একই অ্যাকাউন্টে অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে সতর্কতা দেওয়া যায়।
99jilli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে অন্য কারো কাছে দেয় না। এই প্রতিশ্রুতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার হয়।
এই পার্টনারদের সাথে আমাদের চুক্তি আছে যাতে তারাও আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে বাধ্য। আমরা যখন তাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি, তখন তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
99jilli আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি সাংগঠনিক নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।
ট্রান্সমিশন স্তরে – মানে আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে ডেটা যাওয়ার পথে – ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। এটা ব্যাংকিং শিল্পের মান এবং এই মুহূর্তে বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সবচেয়ে শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতি। সংরক্ষণ স্তরে – সার্ভারে ডেটা থাকার সময় – AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
99jilli আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
নির্ধারিত সময়ের পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয় (Anonymization) যাতে আর কোনোভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।
99jilli প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। এগুলো আপনার ব্যবহার সহজ করে – যেমন প্রতিবার লগইন না করলেও চলে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে।
99jilli তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকিজ – এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম চলবেই না, যেমন লগইন সেশন মনে রাখা। কার্যকরী কুকিজ – আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকিজ – প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য, তবে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না এমন তথ্য নিয়ে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। 99jilli এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং প্রয়োগ করতে সাহায্য করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা support@99jilli.best-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
99jilli কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নেওয়া হয়।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের নিচের কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং এটা আমাদের নজরে আসে, সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
99jilli মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভারে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ট্রান্সফার হয়।
আন্তর্জাতিক সার্ভারে ডেটা পাঠানো হলে সেই সার্ভার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। কোনো দেশে ডেটা পাঠানোর আগে সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা মান যাচাই করা হয়।
প্রযুক্তি, আইন ও আমাদের সেবা বদলানোর সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন আমরা সৎভাবে জানাই।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন যেমন বানান সংশোধন বা ব্যাখ্যা স্পষ্ট করা হলে শুধু পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে। কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি মনে করেন 99jilli আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করেনি এবং আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট নন, তাহলে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
পুরো নীতি পড়ার সময় না থাকলে এই বিষয়গুলো অন্তত জেনে রাখুন।
99jilli-এ আপনার তথ্য নিরাপদ, পেমেন্ট দ্রুত এবং পুরো ইন্টারফেস বাংলায়। নিবন্ধন বিনামূল্যে।